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Même une bonne intention lorsqu’on ne communique pas bien autour d’elle risque de faire fiasco. Surtout en ce temps où l’intox court plus vite que la réalité et il est souvent difficile de rétablir les faits lorsque le mensonge s’est incrusté dans le subconscient des gens. Communiquer devient alors un impératif catégorique surtout lorsque les enjeux de l’action conditionnent le développement d’un pays. Il ne faut surtout pas négliger le volet communication qui doit être en amont et aval de l’opération pour réduire les zones d’ombres et les malentendus.
Mais au Togo, la communication est souvent le parent pauvre des initiatives étatiques visant la population. Elle est souvent reléguée au bas des priorités, ce n’est qu’après des revers sur le terrain qu’on a recours aux spécialistes de la communication et des médias pour redresser les torts.
Le 5èmeRecensement général de la population et de l’habitat (RGPH) ne dérogera pas à la règle. A quelques heures du début de ce recensement, le volet communication a été royalement ignoré par l’INSEED, organisateur de ce recensement. La population ignore peu ou prou de cette opération à la différence de ce qui a été fait lors de la 4ème RGPH. Tout simplement parce que l’INSEED communique mal sur l’opération. Dans les rues, rares sont les affiches qui y sont positionnées. Sur les médias, les spots se font désirer. Et que dire des communautés à la base. Tout ceci parce que nous, dit-on, l’INSEED a confié le volet communication à une agence.
Cette agence, il faut le dire, n’a pas rendu service à l’Institut en termes de visibilité de ces actions durant la pré-campagne. Conséquence, rares sont les citoyens qui savent que le recensement débute ce 23 octobre 2022 et ce, jusqu’au 12 novembre 2022.
Même quand les agents recenseurs ont fait fuiter dans l’opinion leur piètre perdiem de formation, elle n’a pas éclairé. A la veille du début de l’opération, les agents dénoncent toujours le cafouillage qui l’entoure.
Ainsi pour une opération d’une telle envergure et où les susceptibilités sont grandes, les médias sont triés sur volet. Certains qui travaillaient même avant avec l’INSEED ont été éjectés de la liste des partenaires. Ce qui fait déjà des mécontents dans leurs rangs. Mais quand les couacs vont apparaitre sur le terrain, ils seront appelés à la rescousse.
On a souvenance de ces agents de la santé, faute de communication efficiente, renvoyés sur le terrain lors des récentes campagnes de vaccination. Et finalement les médias ont été mis à contribution pour redresser le tir. Nous ne voulons pas être un oiseau de mauvais augure mais nous ne voulons pas non plus faire le travail pour lequel certains sont payés. Cette opération qui coûtera au total 8,6 milliards FCFA.
Pour rappel, le recensement général de la population et de l’habitat est organisé par intervalle de chaque décennie. Le dernier, effectué en 2010, a permis de dénombrer 6.191.155 habitants.
Francine DZIDULA
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